הצהרת נגישות
ההצהרה מפרטת את התקן שלפיו נבנה האתר, מה הותאם בו, ואיך פונים אלינו אם משהו לא נגיש. עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026.
המחויבות שלנו
אנחנו רואים בנגישות חלק בלתי נפרד מהשירות. אנשים רבים שפונים אלינו נמצאים בעומס רגשי, ולכן חשוב לנו שהאתר יהיה פשוט, ברור ונוח לשימוש — לקריאה, להאזנה ולניווט — לכל אדם, עם או בלי מגבלה.
התקן שלפיו נבנה האתר
האתר נבנה על פי עקרונות התקן הישראלי ת״י 5568 והנחיות הנגישות הבינלאומיות WCAG 2.0 ברמה AA: מבנה כותרות תקין, ניגודיות צבעים מספקת, ניווט מלא במקלדת, סימון ברור של שדות בטופס, ותמיכה בקוראי מסך. התאמות הנגישות נבדקות ומעודכנות באופן שוטף.
התאמות שבוצעו באתר
האתר תומך בניווט מלא במקלדת ובסימון מיקום ברור (focus), בטקסט חלופי לתמונות, בכותרות היררכיות ובשפה פשוטה. טופס הפנייה כולל תוויות לכל שדה והודעות שגיאה ברורות, ניתן להגדיל את הטקסט בדפדפן ללא שבירת המבנה, ואנימציות האתר אינן חוסמות תוכן או מפריעות לקריאה. הצהרת החירום מופיעה בטקסט קריא בכל עמוד.
פנייה בנושא נגישות
נתקלתם בקושי, ברכיב שלא עובד או בתוכן לא נגיש? נשמח לדעת כדי לתקן. אפשר לפנות לרכזת הנגישות של בייסליין בטלפון 054-768-2338, בוואטסאפ, או בכתובת baseline.families@gmail.com. אנחנו מטפלים בפניות נגישות בדרך כלל בתוך כמה ימי עסקים, ומעדכנים את הפונה על הטיפול.
דרכי פנייה חלופיות
מי שמתקשה להשתמש בטופס שבאתר יכול לפנות אלינו טלפונית או בוואטסאפ, ואנחנו נמלא את הפרטים יחד איתו בשיחה. אם נדרשים מסמכים, נספק אותם בפורמט נגיש — טקסט רגיל במקום תמונה, או בקובץ שנוח לקרוא. כל המידע באתר זמין גם בעברית, באנגלית ובספרדית בשיחה — פגישות וליווי בעברית, באנגלית ובספרדית.
נגישות המפגשים
הפגישה הראשונית מתקיימת בזום, ולכן אינה מחייבת הגעה פיזית; לקוחות שמתקשים בזום יכולים לבקש פגישה טלפונית. את הפגישה אפשר לקיים במצלמה פתוחה או כבויה, ולפי הצורך בשיחה בלבד. פגישות בבית מתקיימות לפי הצורך ובהתאמה לתנאי הבית.
ליקויים ידועים והמשך עבודה
אנחנו ממשיכים לבחון את האתר ולתקן ליקויים. ייתכן שיימצאו רכיבים שטרם הונגשו במלואם או תוכן שכתב גורם חיצוני; פנייה על ליקוי כזה תטופל ותתוקן בהקדם. הצהרה זו אינה מהווה תחליף לבדיקת נגישות מקצועית, ואנחנו פועלים להשלים בדיקה כזו ולהציג כאן את ממצאיה.
במצב חירום
במצב סכנה מיידית לחיים, אובדנות קונקרטית או אלימות חריפה — לפנות למד״א (101), משטרת ישראל (100) או למיון הפסיכיאטרי הקרוב.